La presente pagina riassume le principali condizioni applicabili agli acquisti effettuati su Quorvesta con consegna in Italia. Le informazioni devono essere lette insieme ai Termini e alle altre politiche pubblicate sul sito.
Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell’Unione europea.
1. Mercato servito
La vendita, la consegna e i servizi post-vendita sono destinati esclusivamente ai consumatori con indirizzo di consegna in Italia.
2. Prezzi, IVA e spedizione DDP
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA italiana applicabile. Per i prodotti soggetti all’aliquota ordinaria, l’IVA è pari al 22%.
L’importo dovuto è quello indicato nel riepilogo del checkout prima della conferma del pagamento e può comprendere:
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prezzo dei prodotti;
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spese di spedizione;
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IVA e altre imposte applicabili;
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eventuali costi di importazione e sdoganamento.
Quando l’ordine viene spedito con modalità DDP (Delivered Duty Paid), i dazi, i costi di sdoganamento e gli altri oneri di importazione applicabili sono inclusi nel prezzo o nel totale mostrato al checkout, secondo le condizioni previste per l’ordine.
Eventuali servizi opzionali o modalità di consegna aggiuntive vengono indicati separatamente prima del pagamento. Quorvesta non applica costi ordinari non comunicati durante il percorso di acquisto.
3. Origine e tempi di spedizione
I prodotti vengono spediti dagli Stati Uniti e possono essere affidati a:
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USPS;
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FedEx;
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DHL Express.
Il vettore viene selezionato in base alla destinazione, alle caratteristiche del pacco e alle esigenze logistiche.
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Preparazione dell’ordine: 1–3 giorni lavorativi dal pagamento;
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Trasporto stimato verso l’Italia: 8–12 giorni lavorativi dalla spedizione.
Le tempistiche sono indicative e possono variare a causa di festività, procedure doganali, condizioni meteorologiche, località remote o modifiche nella rete del vettore. Restano applicabili i termini di consegna previsti dalla normativa vigente.
Per informazioni su destinazioni, tracciamento e anomalie di consegna, consultare la Politica di spedizione.
4. Recesso, resi e sostituzioni
Per gli acquisti a distanza, il consumatore può esercitare il diritto legale di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza indicarne il motivo, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Il diritto di recesso è distinto da eventuali sostituzioni volontarie o altri servizi post-vendita offerti da Quorvesta.
Per procedure, costi di restituzione, rimborsi, sostituzioni ed esclusioni, consultare la Politica di reso, rimborso e sostituzione.
5. Pagamenti e dati personali
I pagamenti possono essere elaborati da prestatori esterni che gestiscono direttamente i dati completi delle carte e le altre informazioni sensibili necessarie alla transazione. Quorvesta, di norma, non conserva tali dati nella loro forma completa.
Il sito utilizza connessioni HTTPS e misure tecniche e organizzative adeguate alla protezione delle informazioni trasmesse.
I dati personali sono trattati nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile. Nei casi previsti, l’interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso.
Per maggiori informazioni, consultare:
6. Legge applicabile e controversie
Gli acquisti, i pagamenti, le consegne e i servizi post-vendita sono disciplinati dalla normativa italiana e dell’Unione europea applicabile ai consumatori.
In caso di contestazione, il cliente può contattare il servizio clienti per tentare una soluzione diretta. Restano disponibili i rimedi, gli organismi di risoluzione alternativa e le autorità giudiziarie competenti previsti dalla legge.
Qualsiasi disposizione relativa alla legge applicabile o alla competenza giurisdizionale non priva il consumatore delle tutele inderogabili riconosciute nel Paese di residenza.
7. Contatti
Per richieste relative a ordini, spedizioni, pagamenti, resi, rimborsi o dati personali:
E-mail: web@quorvesta.com
Telefono: +1 (276) 371-6871
Indirizzo: 995 Winding Ridge Rd, Hillsville, VA 24343, US
Orari del servizio clienti (CET/CEST)
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Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00
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Sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00
8. Aggiornamenti
Il presente Avviso può essere aggiornato in seguito a modifiche normative, logistiche o operative. La versione vigente è quella pubblicata sul sito.
Qualora una disposizione risulti incompatibile con una norma inderogabile di tutela del consumatore, prevale quest’ultima, senza compromettere la validità delle restanti disposizioni.