1. Finalità della pagina
Questa pagina integra le principali informazioni applicabili agli acquisti destinati ai consumatori in Italia.
Il contenuto riguarda l’area servita, i prezzi e il trattamento fiscale, la spedizione e le procedure doganali, il diritto di recesso, i resi, i pagamenti, la protezione dei dati personali, la gestione delle eventuali controversie e i recapiti disponibili.
Le informazioni qui riportate devono essere lette insieme alle altre condizioni e politiche pubblicate sul sito.
2. Sito, area servita e regime dei prezzi
La vendita dei prodotti, la consegna e i relativi servizi post-vendita sono attualmente destinati esclusivamente ai consumatori con consegna in Italia.
I prezzi rivolti al mercato italiano comprendono l’IVA applicabile. Per i prodotti soggetti all’aliquota ordinaria italiana, l’IVA è pari al 22%.
Quando l’ordine utilizza una modalità di spedizione internazionale DDP, Delivered Duty Paid, il valore indicato può comprendere anche dazi di importazione, costi di sdoganamento e altri oneri connessi all’ingresso dei beni in Italia.
Nell’ambito di tale modalità, gli oneri di importazione applicabili sono considerati nella struttura del prezzo o nel totale presentato durante il checkout, secondo le condizioni effettivamente adottate per l’ordine.
L’importo applicabile all’acquisto è quello mostrato prima della conferma del pagamento.
3. Origine e tempi della spedizione
I prodotti vengono spediti dagli Stati Uniti.
A seconda dell’indirizzo, delle caratteristiche del pacco e dell’organizzazione logistica, il trasporto può essere affidato a:
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USPS;
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FedEx;
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DHL Express.
Dopo la conferma del pagamento, la preparazione e l’organizzazione della spedizione richiedono normalmente circa 1–3 giorni lavorativi.
Dal momento della spedizione, il tempo di trasporto stimato verso l’Italia è generalmente di 8–12 giorni lavorativi.
Le tempistiche indicate costituiscono una stima e non rappresentano una data di consegna fissa. Località remote, isole, indirizzi particolari, festività, procedure doganali o modifiche nella rete del vettore possono incidere sul tempo effettivo.
In assenza di condizioni diverse concordate con il consumatore, la consegna resta soggetta alle norme italiane e dell’Unione europea applicabili.
Le spedizioni internazionali possono essere accompagnate dalla documentazione richiesta dalle procedure di importazione e sdoganamento pertinenti.
Per area di consegna, tracciamento, anomalie logistiche e problemi relativi all’indirizzo, consultare la Politica di Spedizione.
4. Trasparenza di prezzi e costi
Il prezzo applicabile è quello visualizzato sul sito e nel riepilogo del checkout.
Per gli articoli soggetti all’aliquota ordinaria, il prezzo destinato al consumatore italiano comprende l’IVA del 22%.
Quando viene applicata una spedizione DDP, il totale dell’ordine può includere il prezzo del prodotto, le spese di trasporto, i dazi di importazione, i costi connessi allo sdoganamento e gli altri importi applicabili indicati nel processo di acquisto.
Prima del pagamento, il consumatore può visualizzare il valore dei prodotti, l’eventuale costo della spedizione e l’importo complessivo dell’ordine.
Le normali spese di consegna o gli altri costi aggiuntivi che incidono sull’acquisto devono risultare dal percorso di acquisto prima della conferma dell’ordine.
Se vengono proposte modalità di consegna opzionali o servizi aggiuntivi, il relativo importo viene indicato durante la selezione e nel checkout.
5. Recesso, resi e sostituzioni
Per gli acquisti a distanza che soddisfano le condizioni previste dalla normativa, il consumatore dispone normalmente di 14 giorni dalla ricezione del bene per esercitare il diritto legale di recesso senza indicarne la motivazione.
Il diritto di recesso previsto dalla legge è distinto dalle eventuali modalità di sostituzione o dagli altri servizi post-vendita disponibili sul sito.
Per identificare e gestire una richiesta di reso o sostituzione possono essere utilizzati, secondo il caso, il numero dell’ordine, i dati relativi all’acquisto o al pagamento, una descrizione delle condizioni del prodotto e, quando utile alla verifica, fotografie o video.
Per modalità della richiesta, costi di restituzione, rimborsi, condizioni di sostituzione ed eventuali eccezioni al diritto di recesso, consultare la Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
Le condizioni supplementari indicate in questa pagina non limitano i diritti inderogabili attribuiti al consumatore dalle norme italiane e dell’Unione europea.
6. Pagamenti e protezione dei dati personali
Le transazioni possono essere elaborate tramite prestatori esterni di servizi di pagamento soggetti ai requisiti di sicurezza applicabili.
I dati completi delle carte e le altre informazioni sensibili necessarie al pagamento vengono normalmente gestiti attraverso i sistemi del relativo prestatore e, in linea generale, non sono conservati direttamente dal sito nella loro forma completa.
Il sito utilizza connessioni HTTPS per la trasmissione delle informazioni, quale misura destinata a ridurre i rischi di accesso non autorizzato, intercettazione o alterazione durante la comunicazione.
Il trattamento dei dati personali è soggetto al GDPR e alle altre disposizioni pertinenti e tiene conto dei principi di liceità, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione, sicurezza e limitazione della conservazione.
Per maggiori informazioni sulla raccolta, sull’utilizzo, sulla comunicazione, sulla conservazione dei dati e sui diritti dell’interessato, consultare la Informativa sulla Privacy e l’GDPR.
Per Cookie e tecnologie analoghe, consultare la Politica sui Cookie.
7. Diritti previsti dal GDPR
Quando ricorrono le condizioni stabilite dal GDPR, l’interessato può esercitare i diritti applicabili in relazione ai propri dati personali.
Tali diritti possono comprendere:
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accesso ai dati personali;
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rettifica delle informazioni inesatte;
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cancellazione nei casi previsti;
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limitazione del trattamento;
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portabilità dei dati;
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opposizione a determinati trattamenti;
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revoca di un consenso precedentemente espresso.
La revoca del consenso non incide sulla liceità del trattamento effettuato sulla base di un consenso valido prima della revoca.
Per condizioni, modalità di esercizio e informazioni sul trattamento, consultare la Informativa sulla Privacy e l’GDPR.
8. Normativa applicabile e controversie
Le questioni relative all’acquisto di prodotti, ai pagamenti, alla consegna, all’assistenza post-vendita e all’utilizzo del sito sono disciplinate, secondo le circostanze, dalle norme italiane e dell’Unione europea applicabili ai consumatori.
In presenza di una contestazione, è possibile utilizzare inizialmente i recapiti di assistenza per comunicare gli elementi relativi all’ordine o al servizio interessato.
Qualora la questione non venga risolta attraverso tale interlocuzione, possono essere utilizzati i rimedi e le autorità giudiziarie competenti previsti dalla normativa applicabile.
Qualsiasi disposizione relativa alla competenza giurisdizionale resta soggetta alle tutele inderogabili riconosciute al consumatore.
9. Contatti
Per questioni riguardanti ordini, spedizioni, resi, rimborsi, pagamenti, dati personali o le informazioni presenti in questa pagina sono disponibili i seguenti recapiti:
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Indirizzo: 995 Winding Ridge Rd, Hillsville, VA 24343, US
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Telefono: +1 (276) 371-6871
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Email: web@quorvesta.com
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Orari del servizio secondo l’ora dell’Europa centrale:
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Dal lunedì al venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00
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Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00
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In caso di modifica dei recapiti, le informazioni presenti in questa pagina possono essere adeguate alla situazione effettiva.
10. Disposizioni supplementari
Qualora una previsione contenuta in questa pagina risulti incompatibile con una disposizione inderogabile di tutela del consumatore, trova applicazione la norma pertinente.
Il contenuto può essere aggiornato in relazione a modifiche legislative, procedure di acquisto, modalità logistiche o condizioni operative effettive.
La versione applicabile è quella resa disponibile sul sito per il periodo di riferimento.