Informativa sulla Privacy

1. Informazioni sulla presente Informativa

La presente Informativa descrive le modalità con cui i dati personali possono essere raccolti, utilizzati, conservati, condivisi e protetti durante l’utilizzo di questo sito.

Le attività interessate comprendono, tra le altre, la consultazione dei prodotti, l’invio e la gestione degli ordini, il pagamento, la consegna, i rimborsi, le richieste post-vendita, i contatti con l’assistenza e l’utilizzo delle altre funzionalità disponibili.

Nell’ambito dei trattamenti descritti, il sito opera come titolare del trattamento dei dati personali secondo il GDPR e le altre norme applicabili in materia di protezione dei dati.

Prima di utilizzare le funzionalità del sito o comunicare dati personali, è opportuno consultare questa Informativa.

Quanto indicato di seguito non limita i diritti riconosciuti all’interessato dalla normativa applicabile.

2. Attività interessate dal trattamento

La presente Informativa riguarda i trattamenti connessi all’utilizzo del sito, inclusi la navigazione e la ricerca di pagine o prodotti, la creazione e gestione degli ordini, le verifiche relative ai pagamenti e le attività necessarie alla spedizione.

Rientrano inoltre nell’ambito di applicazione la gestione di resi e rimborsi, l’assistenza successiva all’acquisto, le comunicazioni con il cliente, il funzionamento tecnico del sito e le attività destinate alla sicurezza dei sistemi.

I servizi del sito non sono rivolti a utenti di età inferiore a 18 anni.

Qualora vengano individuati dati personali riferibili a un utente di età inferiore a 18 anni, il relativo trattamento può essere valutato e, secondo le circostanze e le norme applicabili, sottoposto a cancellazione, limitazione o ad altre misure pertinenti.

3. Categorie di dati che possono essere trattate

I dati personali vengono raccolti nella misura pertinente alla fornitura dei servizi, alla gestione delle transazioni o alle altre finalità descritte nella presente Informativa.

Dati forniti dall’utente

  • Possono comprendere:

    • nome;

    • numero di telefono e altri recapiti;

    • indirizzo email;

    • indirizzo di consegna;

    • informazioni di fatturazione;

    • cronologia e dati degli ordini;

    • contenuto delle comunicazioni con l’assistenza o relative al servizio post-vendita.

  • I dati completi delle carte e altre informazioni di pagamento possono essere trattati direttamente dai prestatori di servizi di pagamento. Il sito, in linea generale, non conserva direttamente i dati completi della carta utilizzata per la transazione.

Dati tecnici generati durante l’utilizzo

  • Durante l’accesso al sito possono essere registrate informazioni quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, data e ora dell’accesso, pagine consultate, identificatori Cookie o analoghi e registri tecnici o di sicurezza.

  • Non vengono intenzionalmente richieste categorie particolari di dati personali prive di relazione con i servizi disponibili sul sito.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

La base giuridica dipende dalla finalità per la quale vengono utilizzati i dati.

Ordini e servizi

  • I dati necessari alla ricezione e gestione dell’ordine, alla verifica del pagamento, alla preparazione della consegna e alle attività post-vendita possono essere trattati per l’esecuzione di un contratto o per adottare misure precontrattuali richieste dall’interessato.

Comunicazioni relative agli ordini

  • Le informazioni utilizzate per aggiornamenti sull’ordine, comunicazioni logistiche o contatti direttamente collegati all’acquisto possono essere trattate nell’ambito dell’esecuzione contrattuale o, quando pertinente, sulla base di un legittimo interesse.

Sicurezza del sito e delle transazioni

  • Determinati dati tecnici possono essere utilizzati per individuare frodi, accessi anomali, rischi informatici o situazioni che possano compromettere il funzionamento del sito.

  • Tali attività possono basarsi sul legittimo interesse alla protezione dei sistemi, degli account e delle transazioni. Quando pertinente, possono essere adottate modalità di trattamento aggregate, minimizzate o anonimizzate per ridurre l’utilizzo di dati personali.

Obblighi legali e documentazione

  • Le informazioni necessarie per adempimenti fiscali, contabili, documentali o regolamentari possono essere conservate e trattate sulla base degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Preferenze, analisi e marketing

  • Quando la legge richiede il consenso per attività relative a strumenti analitici non necessari, preferenze o marketing, il trattamento si basa sulla scelta espressa dall’utente.

  • Se determinati dati sono necessari per gestire un ordine o fornire una funzione richiesta, la mancata comunicazione di tali informazioni può impedire il completamento della relativa operazione.

5. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare Cookie, archiviazione locale e strumenti analoghi per consentire il funzionamento delle pagine, mantenere lo stato del carrello, memorizzare alcune preferenze, verificare accessi o transazioni, contribuire alla sicurezza e analizzare l’utilizzo del sito.

I Cookie necessari possono essere impiegati per funzioni tecniche, procedure relative agli ordini e verifiche di sicurezza.

Quando è richiesto il consenso, Cookie analitici, di preferenza o di marketing soggetti a tale requisito vengono utilizzati in relazione alla scelta effettuata dall’utente.

Le preferenze possono essere gestite tramite Impostazioni Cookie oppure attraverso le impostazioni del browser. La disattivazione di alcune tecnologie non necessarie può incidere sulle funzioni di personalizzazione o analisi.

Per ulteriori dettagli, consultare la Politica sui Cookie.

6. Protezione dei dati

Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, divulgazione, alterazione o utilizzo improprio dei dati possono essere adottate misure tecniche e organizzative adeguate alle caratteristiche del trattamento.

Tali misure possono comprendere protezione delle trasmissioni, controllo degli accessi, gestione delle autorizzazioni, monitoraggio dei sistemi, interventi sulle vulnerabilità e aggiornamento delle procedure di sicurezza.

I sistemi informatici e le comunicazioni tramite rete presentano rischi intrinseci e non consentono di escludere ogni possibile evento di sicurezza.

Le misure utilizzate possono essere adeguate in funzione dell’ambiente tecnologico, dei rischi identificati e delle attività di trattamento interessate.

7. Fornitori esterni e condivisione dei dati

Quando necessario alla gestione degli ordini o al funzionamento del sito, alcuni dati personali possono essere comunicati, nella misura pertinente, a fornitori di servizi coinvolti nelle relative attività.

Tra questi possono rientrare servizi di pagamento, trasporto e consegna, sistemi di magazzino, hosting, assistenza tecnica, sicurezza informatica o delle transazioni e strumenti utilizzati per il supporto clienti.

Il sito può inoltre utilizzare alcuni servizi Google.

Google Analytics

  • Può essere utilizzato per analizzare l’accesso al sito, il rendimento delle pagine e determinate interazioni degli utenti.

Google Ads

  • Può essere impiegato per la valutazione delle attività pubblicitarie, la misurazione delle conversioni e, quando previsto e in presenza delle condizioni applicabili, per funzioni pubblicitarie soggette al consenso dell’utente.

Google reCAPTCHA

  • Può essere utilizzato per individuare attività automatizzate, richieste anomale e altri possibili rischi per la sicurezza.

Google Tag Manager

  • Può essere utilizzato per gestire tag e relative configurazioni tecniche presenti sul sito.

  • In base alla configurazione effettivamente utilizzata, tali strumenti possono trattare informazioni sul dispositivo, dati di accesso, attività di navigazione, identificatori Cookie e altri dati tecnici. Le modalità specifiche dipendono dal servizio e dalle relative impostazioni.

  • Quando un fornitore tratta dati personali in qualità di responsabile del trattamento, il relativo rapporto viene disciplinato secondo i requisiti applicabili.

  • I dati personali non vengono ceduti a terzi estranei per finalità non collegate a obblighi di legge, alla fornitura dei servizi o ad altre basi giuridiche applicabili.

8. Trasferimenti internazionali

I dati personali possono essere trattati o conservati all’interno dello Spazio economico europeo. L’utilizzo di determinati servizi esterni può tuttavia comportare trasferimenti verso Paesi o territori situati al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando un trasferimento internazionale rientra nell’ambito del GDPR, possono trovare applicazione i meccanismi previsti dalla normativa, comprese decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti legalmente utilizzabili.

La modalità applicabile dipende dal servizio concretamente utilizzato, dal destinatario dei dati e dalle caratteristiche del relativo trattamento.

9. Periodo di conservazione

I dati personali non vengono conservati indefinitamente per una medesima finalità.

La durata effettiva può dipendere dallo scopo del trattamento, dalle esigenze connesse all’ordine e al servizio post-vendita, dagli obblighi fiscali o contabili, dalle disposizioni di legge e dalla necessità di gestire eventuali controversie o altre situazioni pertinenti.

Le informazioni relative a ordini, pagamenti, fatture e assistenza post-vendita possono essere conservate per il periodo richiesto dalle norme applicabili.

Quando i dati non risultano più necessari per la finalità pertinente, possono essere eliminati, anonimizzati o sottoposti a limitazione in base alle circostanze.

10. Violazioni dei dati personali

Un evento di sicurezza che coinvolga dati personali viene valutato considerando la natura dell’incidente, le sue possibili conseguenze e i requisiti previsti dal GDPR e dalle altre disposizioni applicabili.

Le misure adottabili possono comprendere la limitazione degli accessi interessati, l’analisi delle cause, la correzione di problemi tecnici o di sistema e l’adeguamento delle misure di sicurezza.

Quando ricorrono le condizioni previste dalla legge, la violazione viene gestita secondo gli obblighi di comunicazione applicabili nei confronti dell’autorità di controllo competente.

Se l’evento comporta un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone interessate, le relative comunicazioni vengono valutate secondo quanto previsto dal GDPR.

11. Diritti dell’interessato

In presenza delle condizioni previste dal GDPR, l’interessato può esercitare i diritti applicabili al trattamento dei propri dati personali.

Accesso

  • È possibile richiedere informazioni sull’eventuale trattamento dei propri dati e ottenere, nei casi previsti, accesso ai dati e alle informazioni correlate.

Rettifica

  • L’interessato può richiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di informazioni incomplete.

Cancellazione

  • Nei casi previsti dalla normativa, può essere richiesta la cancellazione dei dati personali.

Limitazione del trattamento

  • Quando ricorrono le condizioni applicabili, è possibile chiedere che determinate attività di trattamento siano temporaneamente limitate.

Portabilità dei dati

  • Nelle situazioni previste dal GDPR, l’interessato può ricevere i dati pertinenti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Opposizione

  • Quando ne sussistono i presupposti, è possibile opporsi a determinati trattamenti, compresi quelli fondati sul legittimo interesse.

Revoca del consenso

  • Quando il trattamento si basa sul consenso, quest’ultimo può essere revocato successivamente.

  • La revoca non incide sulla liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.

  • Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati non rispetti la normativa applicabile, può presentare reclamo all’autorità di controllo competente o utilizzare gli altri rimedi previsti dalla legge.

12. Minori

I servizi del sito non sono destinati a persone di età inferiore a 18 anni e non è previsto che tali utenti forniscano dati personali attraverso il sito.

Qualora vengano individuate informazioni personali riferibili a un minore di 18 anni, la situazione può essere trattata in base alle circostanze e alle disposizioni applicabili.

13. Contatti

Per domande relative al trattamento dei dati personali, alla presente Informativa o all’esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

  • Indirizzo: 995 Winding Ridge Rd, Hillsville, VA 24343, US

  • Telefono: +1 (276) 371-6871

  • Email: web@quorvesta.com

  • Orari del servizio secondo l’ora dell’Europa centrale:

    • Dal lunedì al venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00

    • Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00

Le richieste relative ai dati personali possono essere sottoposte alle verifiche necessarie in funzione del loro contenuto e della normativa applicabile.

14. Aggiornamenti dell’Informativa

La presente Informativa può essere modificata in relazione a cambiamenti normativi, funzionalità del sito, modalità di trattamento dei dati o variazioni delle procedure operative.

Le eventuali versioni aggiornate possono essere pubblicate in questa pagina. È possibile consultarla periodicamente per verificare le informazioni disponibili sul trattamento dei dati personali.