La presente Informativa descrive come Quorvesta raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano un ordine o contattano il servizio clienti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa applicabile.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Quorvesta, contattabile ai seguenti recapiti:
E-mail: web@quorvesta.com
Telefono: +1 (276) 371-6871
Indirizzo: 995 Winding Ridge Rd, Hillsville, VA 24343, US
2. Dati personali raccolti
In relazione all’utilizzo del sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati:
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dati identificativi e di contatto, come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna e fatturazione;
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dati relativi agli ordini, come prodotti acquistati, importi, spedizioni, resi, rimborsi e comunicazioni con l’assistenza;
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dati di pagamento, trattati principalmente dai prestatori di servizi di pagamento. Quorvesta, di norma, non conserva i dati completi della carta;
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dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, dispositivo, browser, sistema operativo, data e ora di accesso, pagine visitate, cookie e registri di sicurezza.
3. Finalità e basi giuridiche
I dati personali possono essere trattati per:
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gestire ordini, pagamenti, consegne, resi e assistenza, sulla base dell’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente;
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adempiere a obblighi fiscali, contabili e legali, sulla base di un obbligo di legge;
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prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati, sulla base del legittimo interesse alla sicurezza del sito e delle transazioni;
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gestire cookie analitici, preferenze e comunicazioni di marketing, ove richiesto, sulla base del consenso dell’utente.
Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell’ordine è indispensabile. In mancanza di tali informazioni, potrebbe non essere possibile completare l’acquisto o fornire il servizio richiesto.
4. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento delle pagine, mantenere il carrello, memorizzare le preferenze, proteggere le transazioni e, previo consenso quando richiesto, analizzare l’utilizzo del sito o proporre contenuti pubblicitari.
Le preferenze possono essere modificate tramite le impostazioni dei cookie disponibili sul sito o attraverso il browser. Per maggiori informazioni, consultare la Politica sui cookie.
5. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti che forniscono servizi per conto di Quorvesta, tra cui:
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fornitori di servizi di pagamento;
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vettori, operatori logistici e magazzini;
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fornitori di hosting, sicurezza informatica e assistenza tecnica;
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piattaforme di supporto clienti e gestione degli ordini;
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consulenti e autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.
In base agli strumenti effettivamente attivi e alle preferenze espresse dall’utente, il sito può utilizzare servizi quali Google Analytics, Google Ads, Google reCAPTCHA e Google Tag Manager. Tali servizi possono trattare identificatori, dati tecnici e informazioni sulla navigazione secondo le rispettive configurazioni e informative.
I dati personali non vengono ceduti a terzi per finalità estranee a quelle indicate nella presente Informativa.
6. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo. In tali casi, i trasferimenti vengono effettuati mediante uno degli strumenti previsti dal GDPR, quali una decisione di adeguatezza, le clausole contrattuali standard o altre garanzie applicabili.
7. Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi richiesti dalla normativa fiscale, contabile o da altre disposizioni applicabili.
La durata può inoltre dipendere dalla necessità di gestire richieste, contestazioni o procedimenti. Al termine del periodo applicabile, i dati vengono cancellati, anonimizzati o sottoposti a limitazione.
8. Sicurezza
Quorvesta adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o uso illecito. Tali misure vengono aggiornate in funzione dei rischi e dell’evoluzione tecnologica.
In caso di violazione dei dati personali, l’evento viene gestito secondo gli obblighi previsti dal GDPR, incluse, quando necessarie, le comunicazioni all’autorità di controllo e agli interessati.
9. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’utente può richiedere:
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l’accesso ai propri dati personali;
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la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
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la cancellazione dei dati;
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la limitazione del trattamento;
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la portabilità dei dati;
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l’opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
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la revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Le richieste possono essere inviate a web@quorvesta.com. Prima di rispondere, può essere necessario verificare l’identità del richiedente.
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, fatto salvo ogni altro rimedio previsto dalla legge.
10. Minori
Il sito non è destinato a persone di età inferiore a 18 anni. Qualora Quorvesta venga a conoscenza di dati personali raccolti da un minore, adotterà le misure appropriate in conformità alla normativa applicabile.
11. Contatti
Per domande sulla presente Informativa o per esercitare i propri diritti:
E-mail: web@quorvesta.com
Telefono: +1 (276) 371-6871
Indirizzo: 995 Winding Ridge Rd, Hillsville, VA 24343, US
Orari del servizio clienti (CET/CEST)
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Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00
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Sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00
12. Aggiornamenti dell’Informativa
La presente Informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione vigente è quella pubblicata su questa pagina.