1. Presentazione del sito
Il sito propone online prodotti per la casa, arredi e altri articoli destinati ai consumatori in Italia.
Le attività disponibili comprendono la presentazione dei prodotti, la gestione degli ordini, l’organizzazione delle spedizioni, l’assistenza post-vendita e la pubblicazione delle informazioni collegate all’acquisto.
La selezione tiene conto di diversi contesti di utilizzo quotidiano, tra cui camera da letto, soggiorno, zona pranzo, organizzazione degli spazi e altre esigenze domestiche.
Prima dell’acquisto, le pagine del sito consentono di consultare le informazioni disponibili sui prodotti, sui prezzi, sulla consegna e sulle condizioni applicabili al servizio.
2. Principi del servizio
Trasparenza di prezzi e costi
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Il prezzo dei prodotti, le eventuali spese di spedizione e il totale dell’ordine vengono indicati durante il checkout, permettendo al consumatore di verificare le voci applicabili prima del pagamento.
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I prezzi destinati al mercato italiano comprendono l’IVA applicabile, secondo quanto riportato nella pagina del prodotto e nel riepilogo dell’ordine.
Utilizzo e caratteristiche dei prodotti
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La selezione degli articoli considera le esigenze di utilizzo quotidiano, l’adattabilità agli spazi e gli aspetti estetici.
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Le pagine dei singoli prodotti possono riportare caratteristiche e informazioni pertinenti al relativo utilizzo, così da consentire una valutazione prima dell’acquisto.
Navigazione e acquisto
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Categorie, ricerca e percorso dell’ordine sono organizzati per permettere agli utenti di consultare gli articoli, confrontare le informazioni disponibili e procedere all’acquisto.
Informazioni e conformità
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La presentazione dei prodotti tiene conto, ove applicabili, dei requisiti dell’Unione europea relativi alla sicurezza, all’etichettatura e alle altre informazioni pertinenti.
3. Prodotti disponibili
Il catalogo comprende diverse tipologie di articoli, tra cui:
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Bracciale in pelle;
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Bracciale rigido aperto;
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Clessidra;
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Collana con pendente;
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Pallone da basket;
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Pallone da calcio;
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Pallone da pallavolo;
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Pendolo di Newton;
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Salvagente gonfiabile;
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Tavoletta da nuoto.
Le pagine dei prodotti possono indicare nome, immagini, dimensioni, colore, materiali e altri parametri disponibili per l’articolo interessato.
L’aspetto del prodotto ricevuto può presentare differenze ragionevoli rispetto alle immagini a causa dell’illuminazione utilizzata nelle fotografie, delle caratteristiche del dispositivo di visualizzazione o di variazioni tra differenti lotti di produzione.
4. Prezzi e spedizioni
Per gli ordini destinati all’Italia, i prezzi comprendono l’IVA applicabile. L’importo del prodotto, le eventuali spese di spedizione e il totale vengono visualizzati nel checkout prima del pagamento.
Alcune spedizioni possono essere gestite secondo la modalità DDP, Delivered Duty Paid. Quando applicabile, determinati oneri di importazione, costi di sdoganamento o spese direttamente collegate alla consegna internazionale possono risultare compresi nell’importo dell’ordine.
Dopo la spedizione, le informazioni di tracciamento possono essere rese disponibili quando previste dal servizio logistico utilizzato.
I tempi effettivi di consegna possono variare in funzione dell’area di destinazione, del vettore, della rete logistica e di altre condizioni che incidono sul trasporto.
5. Diritti del consumatore e assistenza
Quando ricorrono le condizioni applicabili, il consumatore può richiedere un reso, un rimborso o una sostituzione secondo la normativa pertinente e le politiche pubblicate sul sito.
La gestione della richiesta può dipendere dallo stato dell’ordine, dalle condizioni dell’articolo, dal momento in cui viene presentata e dalle disposizioni di tutela del consumatore applicabili al caso.
In presenza di difetti o problemi relativi alla conformità del prodotto, la situazione viene valutata secondo le norme applicabili e le condizioni pertinenti.
L’assistenza può essere disponibile in italiano e in inglese. I tempi necessari per esaminare una richiesta possono variare in base alla tipologia del problema, alle informazioni disponibili e alle circostanze concrete.
6. Privacy e protezione dei dati
Durante la gestione di ordini, consegne, richieste post-vendita e attività relative alla sicurezza del sito possono essere trattati i dati personali necessari alle relative finalità.
Le informazioni interessate possono comprendere:
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dati di contatto;
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informazioni relative agli ordini;
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dati necessari alla consegna;
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identificativi collegati al pagamento;
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informazioni sull’utilizzo del sito.
Il trattamento dei dati personali è soggetto al GDPR e alle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.
Per le comunicazioni del sito e le operazioni di pagamento possono essere utilizzate misure tecniche adeguate alle caratteristiche del trattamento, con l’obiettivo di ridurre i rischi collegati alla trasmissione delle informazioni.
7. Contatti
Per domande sui prodotti, sugli ordini, sulle spedizioni, sui pagamenti o sul trattamento dei dati personali sono disponibili i seguenti recapiti:
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Indirizzo: 995 Winding Ridge Rd, Hillsville, VA 24343, US
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Telefono: +1 (276) 371-6871
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Email: web@quorvesta.com
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Orari del servizio secondo l’ora dell’Europa centrale:
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Dal lunedì al venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00
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Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00
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Le richieste possono essere esaminate considerando il relativo contenuto, le informazioni dell’ordine e le regole applicabili.
8. Aggiornamenti della pagina
Il contenuto di questa pagina può essere modificato in relazione a variazioni normative, procedure di servizio, funzionalità del sito o informazioni operative.
Le versioni aggiornate possono essere pubblicate sul sito. La pagina disponibile al momento della consultazione contiene le informazioni correnti rese disponibili.