1. Ambito di applicazione
I presenti Termini disciplinano l’utilizzo del sito nelle attività di navigazione, registrazione dell’account, acquisto di prodotti, pagamento, consegna, assistenza post-vendita e accesso alle altre funzioni disponibili.
La prosecuzione nell’utilizzo delle relative funzionalità indica la presa visione dei presenti Termini. Per ordini, pagamenti o altre operazioni che richiedano una conferma specifica, fanno riferimento le informazioni mostrate durante il checkout, i dati dell’ordine e le disposizioni applicabili.
Chi non intende utilizzare un servizio alle condizioni indicate può interrompere l’uso della relativa funzione.
I presenti Termini non limitano i diritti attribuiti ai consumatori dalla normativa italiana e dell’Unione europea applicabile.
2. Area dei servizi
Il sito è rivolto principalmente alla vendita di prodotti e alla prestazione dei relativi servizi verso utenti situati in Italia.
Le aree raggiungibili possono comprendere città, località rurali e determinate zone insulari, in funzione della copertura logistica disponibile.
Attualmente non è prevista la consegna verso altri Stati membri dell’Unione europea né verso territori situati fuori dall’Unione europea.
I presenti Termini riguardano le attività svolte tramite il sito, comprese la consultazione delle pagine, la registrazione di un account, l’acquisto, il pagamento, la consegna, le richieste post-vendita e le comunicazioni relative agli ordini.
3. Account e sicurezza delle informazioni
Durante la registrazione o l’invio di un ordine, le informazioni comunicate devono essere corrette, complete e coerenti con la situazione effettiva.
Le credenziali dell’account devono essere conservate con attenzione. Gli effetti derivanti dalla condivisione volontaria dei dati di accesso, dall’autorizzazione concessa ad altre persone o da altre modalità di gestione dell’account vengono valutati considerando i fatti e la normativa applicabile.
In presenza di accessi anomali, attività non autorizzate o altri problemi di sicurezza, è possibile utilizzare i canali di assistenza indicati sul sito.
Attività di manutenzione, problemi di rete, eventi di forza maggiore o interruzioni di servizi forniti da terzi possono incidere temporaneamente sulla disponibilità di alcune funzioni.
4. Privacy e dati personali
L’utilizzo del sito, la gestione dell’ordine, il pagamento, la consegna e le richieste post-vendita possono comportare il trattamento di dati personali.
Tra le informazioni interessate possono rientrare dati di contatto, informazioni sull’ordine, identificativi collegati al pagamento, dati di consegna, informazioni tecniche sul dispositivo e sul browser e dati relativi all’utilizzo del sito.
Tali informazioni possono essere utilizzate per gestire gli ordini, verificare i pagamenti, organizzare la logistica, fornire assistenza e contribuire alla sicurezza del sito.
I dati personali sono trattati secondo il GDPR e le altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati. Le misure tecniche e organizzative possono essere adattate alle caratteristiche del trattamento e ai rischi pertinenti.
Cookie e tecnologie analoghe possono essere utilizzati per le funzioni tecniche del sito, la memorizzazione di determinate impostazioni e, quando applicabile, l’analisi dell’utilizzo.
Per maggiori informazioni consultare la Informativa sulla Privacy e la Politica sui Cookie.
I servizi disponibili sul sito non sono rivolti a utenti di età inferiore a 18 anni.
5. Informazioni sui prodotti
Le pagine dei prodotti possono contenere denominazione, specifiche, dimensioni, materiali, immagini e altre caratteristiche pertinenti.
Per il singolo articolo fanno riferimento le informazioni disponibili nella relativa pagina al momento dell’acquisto.
Differenze limitate nell’aspetto possono dipendere dalle impostazioni dello schermo, dalle condizioni di illuminazione utilizzate nelle immagini o da ragionevoli variazioni tra lotti produttivi.
Tali differenze non limitano i diritti riconosciuti al consumatore qualora il bene risulti non conforme al contratto.
Per chiarimenti su caratteristiche considerate rilevanti prima dell’acquisto, è possibile utilizzare i canali di assistenza.
6. Prezzi, IVA e altri costi
I prezzi sono espressi in euro.
I prezzi mostrati ai consumatori in Italia comprendono normalmente l’IVA applicabile. Gli importi effettivamente applicati all’ordine sono quelli presentati nel checkout prima del pagamento.
Il totale può comprendere il prezzo dei prodotti, le spese di consegna, le imposte applicabili e altri costi relativi all’ordine che siano stati chiaramente indicati.
Prima della conferma del pagamento viene mostrato l’importo complessivo applicabile alla transazione.
Quando viene utilizzata una modalità logistica internazionale, il prezzo di determinati ordini può comprendere, secondo le condizioni applicabili, costi di importazione, operazioni doganali o altre voci pertinenti.
Per maggiori informazioni consultare la Politica IVA e Prezzi DDP e le informazioni visualizzate durante il checkout.
7. Ordini e pagamenti
Dopo l’invio dell’ordine e il completamento del pagamento, la richiesta può entrare nelle fasi necessarie di verifica ed elaborazione.
I metodi di pagamento disponibili possono comprendere:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express.
Le modalità effettivamente utilizzabili sono quelle mostrate al momento del checkout.
Il pagamento può essere elaborato tramite prestatori esterni. Le informazioni complete e sensibili relative allo strumento di pagamento vengono normalmente gestite attraverso i sistemi del relativo prestatore.
Ulteriori condizioni sono disponibili nella Metodi di Pagamento.
8. Spedizione e consegna
Dopo le verifiche necessarie, l’ordine può essere affidato al servizio di trasporto previsto per la destinazione interessata.
La modalità di spedizione può dipendere dalla posizione dei prodotti, dall’indirizzo di consegna, dalla rete del vettore e dalle condizioni logistiche disponibili.
I tempi effettivi possono variare in relazione alla destinazione, alle operazioni del vettore, ai giorni festivi o ad altri elementi che incidano sul trasporto.
Quando il servizio logistico utilizzato dispone di tracciamento, possono essere rese disponibili le relative informazioni.
Eventuali costi derivanti da indirizzi errati, recapiti incompleti o circostanze legate alla mancata collaborazione del destinatario durante la normale procedura di consegna possono essere valutati sulla base dei fatti e delle regole applicabili.
Per dettagli sulle modalità di consegna consultare la Politica di Spedizione.
9. Annullamento, resi e assistenza post-vendita
Quando un ordine si trova ancora in una fase di lavorazione che consenta di interromperlo, è possibile presentare una richiesta di annullamento tramite i canali di assistenza.
La possibilità di fermare l’ordine dipende dallo stato effettivo raggiunto al momento della richiesta.
Dopo l’avvio della spedizione, la procedura prevista per l’annullamento prima della partenza normalmente non risulta più applicabile. Ciò non incide sul diritto di recesso riconosciuto dalla normativa nei casi in cui ne ricorrano le condizioni.
Per gli ordini idonei possono essere richiesti reso, rimborso o sostituzione secondo le condizioni pertinenti.
Per informazioni specifiche consultare:
Le procedure post-vendita descritte sul sito non limitano il diritto legale di recesso, la garanzia legale o altri diritti inderogabili attribuiti al consumatore.
10. Regole di utilizzo del sito
Il sito e le relative funzionalità devono essere utilizzati per finalità lecite.
Non è consentito utilizzarli per attività fraudolente, ordini o transazioni false, accessi non autorizzati ai sistemi, interferenze intenzionali con il funzionamento delle pagine, uso improprio degli account o delle funzioni di pagamento oppure altre attività contrarie alla normativa applicabile.
In presenza di attività anomale o incompatibili con tali condizioni, possono essere valutate misure relative all’accesso, all’account o all’ordine, in funzione delle circostanze e delle regole applicabili.
11. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, elementi grafici, struttura delle pagine, segni distintivi, informazioni sui prodotti e altri contenuti presenti sul sito possono essere protetti dalla normativa sul diritto d’autore, sui marchi o da altre disposizioni in materia di proprietà intellettuale.
Salvo quanto consentito dalla legge o da un’autorizzazione pertinente, tali contenuti non possono essere copiati, distribuiti, modificati o utilizzati per finalità non autorizzate.
L’utilizzo ordinario dei contenuti rimane consentito nella misura necessaria alla navigazione, alla consultazione delle informazioni e agli acquisti tramite il sito.
12. Limiti e attribuzione della responsabilità
Quando il funzionamento del sito o la gestione di un ordine sono influenzati da eventi di forza maggiore, problemi di rete o di sistema, manutenzione ragionevole, interruzioni di servizi esterni o anomalie del trasporto, la situazione viene valutata considerando le circostanze effettive e le disposizioni applicabili.
Gli effetti derivanti da informazioni errate fornite dall’utente, utilizzi non corretti o attività imputabili a soggetti terzi vengono esaminati sulla base dei fatti, del rapporto causale e delle norme pertinenti.
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita diritti dei consumatori, garanzie legali o responsabilità che non possano essere validamente escluse in base alla legge applicabile.
13. applicabile e controversie
Per le transazioni con consumatori disciplinate dai presenti Termini trovano applicazione le norme italiane e dell’Unione europea pertinenti.
In caso di contestazione, è possibile utilizzare inizialmente i canali di assistenza per comunicare le circostanze relative all’ordine o al servizio.
Qualora la questione non venga risolta attraverso tale comunicazione, la controversia può essere sottoposta all’autorità giudiziaria competente secondo la normativa applicabile.
Le disposizioni relative alla competenza non limitano le tutele riconosciute al consumatore dalle norme inderogabili sulla giurisdizione.
14. Modifiche dei Termini
I presenti Termini possono essere aggiornati in relazione a modifiche legislative, funzionalità del sito, procedure di acquisto o modalità operative.
Le versioni aggiornate possono essere pubblicate sul sito e applicarsi alle attività interessate dalla relativa data di efficacia indicata.
Le modifiche successive non incidono sui diritti già acquisiti dal consumatore secondo la normativa applicabile.
15. Contatti
Per questioni relative ai presenti Termini, agli ordini o ai servizi del sito è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
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Indirizzo: 995 Winding Ridge Rd, Hillsville, VA 24343, US
-
Telefono: +1 (276) 371-6871
-
Email: web@quorvesta.com
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Orari del servizio secondo l’ora dell’Europa centrale:
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Dal lunedì al venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00
-
Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00
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16. Separabilità delle disposizioni
Qualora una disposizione dei presenti Termini risulti invalida, inapplicabile o priva di effetto secondo la normativa pertinente, tale circostanza non determina automaticamente l’invalidità delle altre disposizioni.
Le restanti parti continuano a trovare applicazione nei limiti consentiti dalla legge.