I presenti Termini disciplinano l’accesso al sito Quorvesta e l’acquisto dei prodotti offerti ai consumatori in Italia. Utilizzando il sito o inoltrando un ordine, l’utente dichiara di aver preso visione delle condizioni applicabili.
Le disposizioni seguenti non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell’Unione europea.
1. Ambito del servizio
Quorvesta vende e consegna prodotti esclusivamente a indirizzi validi situati in Italia, compatibilmente con la copertura dei vettori e con eventuali limitazioni previste per zone remote o insulari.
Al momento non sono previste consegne verso altri Paesi dell’Unione europea o territori extra-UE.
Il sito non è destinato a utenti di età inferiore a 18 anni.
2. Account e utilizzo del sito
Le informazioni fornite durante la registrazione o l’acquisto devono essere corrette, complete e aggiornate. L’utente è tenuto a custodire con cura le credenziali del proprio account e a segnalare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati.
È vietato utilizzare il sito per finalità illecite o fraudolente, effettuare ordini falsi, tentare accessi non autorizzati, interferire con il funzionamento dei sistemi o utilizzare impropriamente account e strumenti di pagamento.
In presenza di attività anomale, Quorvesta può adottare misure proporzionate sull’account, sull’accesso al sito o sull’ordine, nel rispetto della normativa applicabile.
3. Prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti, inclusi descrizione, dimensioni, materiali e immagini, sono indicate nelle rispettive pagine.
Lievi differenze di colore o aspetto possono dipendere dalle impostazioni dello schermo, dall’illuminazione delle immagini o da normali variazioni di produzione. Tali differenze non pregiudicano i diritti del consumatore qualora il prodotto non sia conforme al contratto.
Prima dell’acquisto, il cliente può contattare il servizio clienti per richiedere chiarimenti sulle caratteristiche del prodotto.
4. Prezzi, IVA e costi
Tutti i prezzi sono espressi in euro e, per i consumatori in Italia, comprendono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione.
Prima del pagamento vengono mostrati il prezzo dei prodotti, le spese di consegna e ogni altro costo applicabile. L’importo addebitato è quello indicato nel riepilogo finale dell’ordine.
Per gli ordini gestiti mediante spedizione internazionale, eventuali oneri di importazione e sdoganamento sono regolati dalle condizioni indicate nella Politica IVA e prezzi DDP.
5. Ordini e conclusione del contratto
Prima di inoltrare l’ordine, il cliente può verificare e correggere i dati inseriti, i prodotti selezionati e l’importo complessivo.
Dopo l’invio, l’ordine può essere sottoposto a verifiche relative alla disponibilità dei prodotti, alla correttezza dei dati e all’autorizzazione del pagamento. Le informazioni mostrate durante il checkout e la conferma dell’ordine costituiscono parte delle condizioni applicabili all’acquisto.
Qualora un ordine non possa essere accettato o eseguito, il cliente viene informato e gli importi eventualmente già riscossi vengono rimborsati secondo il metodo di pagamento originario.
6. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili possono includere:
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Visa;
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Mastercard;
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American Express.
Le opzioni effettivamente accettate sono quelle visualizzate al checkout. I pagamenti possono essere gestiti da prestatori esterni, che trattano direttamente i dati completi dello strumento utilizzato.
Per maggiori informazioni, consultare la pagina Metodi di pagamento.
7. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono preparati e affidati al vettore secondo le modalità indicate nella Politica di spedizione. Tempi, costi e disponibilità del tracciamento possono variare in base alla destinazione, al vettore, ai giorni festivi e ad altre condizioni logistiche.
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo completo e corretto e a collaborare con il vettore durante la consegna. Eventuali costi derivanti da dati errati, mancata ricezione o nuova consegna vengono valutati secondo le circostanze e la normativa applicabile.
8. Annullamento, recesso e resi
Una richiesta di annullamento può essere presentata finché lo stato dell’ordine consente di interromperne la lavorazione. Dopo l’affidamento al vettore, l’annullamento prima della spedizione potrebbe non essere più possibile, senza pregiudizio per il diritto legale di recesso.
Per condizioni e procedure applicabili, consultare:
Le procedure interne non limitano il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità o gli altri diritti inderogabili del consumatore.
9. Garanzia legale
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il consumatore può richiedere i rimedi previsti dalla legge, tra cui riparazione o sostituzione e, quando ne ricorrono le condizioni, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Eventuali garanzie commerciali aggiuntive non sostituiscono né riducono la garanzia legale.
10. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, elementi grafici, marchi, struttura delle pagine e altri contenuti del sito possono essere protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.
Salvo autorizzazione o utilizzo consentito dalla legge, tali contenuti non possono essere copiati, modificati, distribuiti o impiegati per finalità commerciali. Resta consentito il normale utilizzo necessario alla consultazione del sito e agli acquisti.
11. Disponibilità del sito e responsabilità
Il sito può essere temporaneamente non disponibile a causa di manutenzione, problemi tecnici, interruzioni di servizi esterni, eventi di forza maggiore o circostanze non ragionevolmente controllabili.
Ogni responsabilità viene valutata in base alle circostanze, al nesso causale e alla normativa applicabile. Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita diritti o responsabilità che non possano essere validamente esclusi per legge.
12. Privacy e cookie
I dati personali sono trattati in conformità al GDPR e alla normativa applicabile. Per informazioni su finalità, basi giuridiche, destinatari e diritti dell’interessato, consultare:
13. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono disciplinati dalla normativa italiana e dell’Unione europea applicabile ai contratti conclusi con i consumatori.
In caso di contestazione, il cliente è invitato a contattare preventivamente il servizio clienti. Resta impregiudicato il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente o agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge.
Le disposizioni sulla legge applicabile e sulla competenza non privano il consumatore delle tutele inderogabili riconosciute nel Paese di residenza.
14. Modifiche e separabilità
Quorvesta può aggiornare i presenti Termini per motivi normativi, tecnici o operativi. La versione vigente è quella pubblicata sul sito e le modifiche non pregiudicano i diritti già acquisiti.
Qualora una disposizione risulti invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continuano a produrre effetto nei limiti consentiti dalla legge.
15. Contatti
Per informazioni sui presenti Termini, sugli ordini o sui servizi:
E-mail: web@quorvesta.com
Telefono: +1 (276) 371-6871
Indirizzo: 995 Winding Ridge Rd, Hillsville, VA 24343, US
Orari del servizio clienti (CET/CEST)
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Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00
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Sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00